如何适应新兴市场形势?

适应新兴市场形势的能力是成功公司与不太成功公司的区别所在!

由于新冠疫情的影响,去年国内和国际经济都非常紧张。社会联系陷于瘫痪,经济甚至受到商品价格大幅上涨、交货时间延误和类似问题的进一步影响。斯洛文尼亚和世界各地的几乎所有公司过去和现在都卷入了这种恶性循环。为了了解更多信息,我们采访了Unior手工工具部门的商务总监Klavdija Kojc,就现状、如何解决问题以及未来的发展机会进行了交谈。betway手机登录betway东盟体育只有那些能够找到清晰的战略、愿景和解决我们在这些艰难时期面临的交付延迟的方法的公司才能生存下来,并在竞争中脱颖而出。当然,附加的条件是,对供应商和客户的质量和专业方法都不会减少。

冠状病毒大流行导致许多领域的原材料价格大幅上涨。这对你有什么影响,个别原材料的价格有上涨吗?

“目前的形势对许多公司来说都是一个巨大的挑战,当然对我们也是如此。如何在市场价格急剧上涨的情况下调整我们与客户的方式,如何在个人联系仍然部分中断的情况下建立持续和不间断的沟通。这些公司被迫整合之前的工作流程,对其进行升级,并尽可能地使其适应当前的情况。与此同时,他们必须保持自己的质量标准和专业的市场方法。原材料价格的上涨是一个全球性的问题,我们公司自然也不能幸免。我们在欧洲采购原材料。一些材料,如钣金,现在比大流行前贵了2.5倍。除了价格上涨之外,还有供应商延迟交货的问题,这使得生产过程本身难以规划。与此同时,与了解情况并意识到我们在履行对他们的义务方面投入了大量努力的客户进行持续和最新的沟通至关重要。”

这对你来说是一个寻找新供应商的机会吗?或者你打算如何应对目前的情况?

“我们正在用不同的方式解决问题。新的供应渠道也在开放,但有必要对每个新供应商的原材料质量进行认证和测试。这个过程相当耗时。对于我们的生产过程来说,基本材料和辅助材料都具有适当的质量是很重要的,因为这是我们生产高质量手工工具的唯一途径。betway手机登录betway东盟体育当然,我们一直在努力实现这一目标,不仅仅是因为Unior手工工具以其极高的质量和工艺享誉全球。”betway手机登录betway东盟体育

鉴于新冠肺炎大流行已蔓延到世界各地,价格飙升是否正在世界各地发生?

“的确,几乎所有公司都不得不应对原材料价格上涨和交货期延长的问题。此外,我们还受到原料短缺的限制,因为供不应求。从各种媒体的新闻以及消费者的购买体验中可以明显看出这一点。例如,钢铁、木材、纸板、运输、化工、食品等的价格明显上涨。这意味着几乎所有行业都受到了影响。尽管如此,这一领域的信息流通非常顺畅,这让我们感到放心,因为我们知道,普通公众也了解情况和公司面临的问题。”

商品价格的普遍上涨是如何反映在个别产品的价格上的,你们已经被迫提高价格了吗?

“我们首先寻找内部储备,因为在采取其他措施之前,我们总是试图通过检查我们内部可以做些什么来解决问题。我们提高了生产率,简化了运营成本。我们正在将生产和物流流程数字化。当然,仅靠措施是无法完全弥补原材料价格的全部上涨的。因此,我们不得不将原材料价格上涨的一部分转移到我们的销售链条上。我们在2021年8月初推出了新的价目表。”

在你看来,客户对目前的情况有何反应?

“我们有长期与我们合作的客户,他们几十年来一直信任Unior品牌的手工工具,有些甚至信任了一个世纪。betway手机登录betway东盟体育到目前为止,我们每两年更改一次价目表,但幅度很小。因此,我们的客户意识到这不是我们通常会做的事情,而这种情况只是把我们推向了一个“角落”,迫使我们至少部分地调整产品价格,以应对市场上不断上涨的商品价格。今年,我们最初取消了对个别产品组的促销和特别优惠。不过,一旦供应市场的情况趋于稳定,价格开始下降,我们将重新为这些特定的产品群提供特别优惠。我们也希望我们很快能够回到我们既定的节奏,无论是在个人产品的快速交付方面,还是在与客户的个人沟通方面。另一方面,我们升级了我们的网站,专注于B2C销售,并在此期间为我们的客户开展了正确使用工具的培训,我们目前正在准备一个技术门户和配置器,以绘制我们的金属包装设备(手推车,模块化台面,……)的工作场所布局。betway东盟体育这表明,即使在这些困难的情况下,我们仍然可以在售后服务领域为客户提供增值服务。我们充分意识到,只有适应市场形势的能力才能将更成功的公司与不太成功的公司区分开来。”