新的网站功能:票务集成

小调整,更容易沟通

我们用全新的功能更新了我们的网站。这个新功能使整个交流变得容易多了。我们统一了用户和技术支持之间的整个流程,并增加了一个新的票务系统。新系统将使用户受益,为所有通信提供一个单一的场所。

对我们的用户来说,票务系统意味着他们将不再需要为他们的问题寻找正确的联系人。你所要做的就是填写一张简单的表格,加上你的联系方式,然后写下你的问题。我们的系统将自动将您的问题直接分类给合适的负责人,我们的高技能客户支持将提供更快速和更详细的解决方案。

为了让整个过程更好,我们将自动邮件通知集成到通信中.这意味着您不会错过我们客户支持的任何回复,并将始终跟上您的问题。新的解决方案也有利于可访问性这样你就可以随时查看你使用的任何设备上的对话,这是一个额外的好处。

尽管有上述好处,但我们必须指出的是,个人联系人将不再在我们的网站上可见.但是,尽管新的票务系统带来了种种好处,我们相信你不会错过它们的。

如果把我们新的票务系统的所有好处总结一下:

  • 不用再寻找合适的联系人了。填好表格,剩下的由我们来做。
  • 访问从未如此容易。它随时随地都可以使用。
  • 谈话更加系统化。响应显示在用户友好的环境中。
  • 回复将直接发送给我们的专业人员。他们会非常小心地解决你的问题。
  • 你不会错过任何东西的。我们会随时通知您所有的回复